TiFinity Toothbrush

The finest, most durable toothbrush ever built. "A paradigm shift in oral health." - New York Times

Features of TiFinity™:

	TiFinity is made with over 1,000 micro-titanium bristles that reach where no other brush can go.
	TiFinity cleans 15% more effectively than the leading electric brush on the market.
	TiFinity stays in brand new condition for the life of the brush, while all other brands rapidly splay and deform, rendering them ineffective.
	TiFinity lasts at least twice as long as nylon brushes.
	TiFinity remains hygienic due to non-pourous bristle material.
	TiFinity is just as gentle on the enamel as a nylon toothbrush when used with toothpaste.
	TiFinity makes your gums feel like you just had your teeth cleaned.

4 tháng, lạm phát đã lên hai chữ số

* Giá tiêu dùng tăng tới 11,6%, trong đó giá lương thực tăng 25,12%

Theo công bố của Tổng cục Thống kê, giá tiêu dùng tháng 4 tăng 2,2% so với tháng 3. Tuy tốc độ tăng đã thấp hơn tốc độ tăng của các tháng trước (tháng 1 tăng 2,38%, tháng 2 tăng 3,56%, tháng 3 tăng 2,99%), nhưng vẫn cao hơn tốc độ tăng của tháng 4 năm trước (0,49%); hơn thế nữa, còn là tốc độ tăng cao nhất tính từ năm 1992 đến nay.

Giá tiêu dùng tháng 4.2008 so với tháng 12.2007 (tức là sau 4 tháng) đã tăng 11,6% (tăng hai chữ số), cao gấp hơn ba lần tốc độ tăng tương ứng (3,52%) của cùng kỳ năm trước, cao nhất tính từ năm 1993 đến nay, gần bằng tốc độ tăng của cả năm 2007 (12,63%).

Nếu tính theo năm, tháng 4.2008 tăng tới 21,42% so với tháng 4 năm trước. Nếu tính bình quân chung 4 tháng năm nay so với bình quân cùng kỳ năm trước, giá tiêu dùng đã tăng 17,61%!
Trong các nhóm hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng, chỉ có giá bưu chính viễn thông do kỹ thuật công nghệ tiến bộ nhanh, do có cạnh tranh mạnh giữa các doanh nghiệp, nên giá liên tục giảm (tháng 4 giảm 0,06%, 4 tháng giảm 9,15%, sau 1 năm giảm 12,17%), còn tất cả các nhóm khác giá đều tăng. Điều đó chứng tỏ yếu tố tiền tệ vẫn còn tác động mạnh đến lạm phát, nên mới làm cho giá của tất cả các nhóm hàng đều tăng. Tốc độ tăng cuối tháng 3.2008 so với cuối tháng 12.2007 của dư nợ tín dụng cao gấp đôi của huy động vốn (10,8% so với 5,48%) đã chứng tỏ tiền từ ngân hàng ra lưu thông tăng cao hơn tiền từ lưu thông vào ngân hàng, tạo áp lực cho lạm phát.

Trong các nhóm hàng hóa, dịch vụ, thì giá lương thực tăng cao nhất (tháng 4 tăng 6,11%, 4 tháng tăng 25,12%, sau 1 năm tăng 38,21%), tiếp đến là giá thực phẩm (tương ứng là 2,22%, 15,59%, 33,63%), ăn uống ngoài gia đình (tương ứng là 2,02%, 16,52%, 30,43%). Tính chung nhóm hàng ăn và dịch vụ ăn uống tăng cao (tương ứng là 3,11%, 18,01%, 34,11%). Nhóm hàng này tăng cao không chỉ bởi khó khăn ở trong nước (do thiên tai, dịch bệnh lớn, chi phí đầu vào cao), mà còn do giá thế giới tăng cao kéo giá trong nước lên theo (giá gạo xuất khẩu 4 tháng năm nay tăng 54,7% so với cùng kỳ năm trước). Do nhóm hàng này chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng của dân cư (42,85%), nên đã tác động lớn đến tốc độ tăng giá chung. Đối với nhóm hộ nghèo, tỷ trọng này còn cao hơn (trên 60%) và cao gấp đôi nhóm người giàu, nên tốc độ tăng giá cao của nhóm hàng ăn và dịch vụ ăn uống càng làm cho nhóm hộ nghèo khổ hơn.

Nhóm nhà ở và vật liệu xây dựng (gồm tiền thuê nhà ở, điện, nước, chất đốt và vật liệu xây dựng) giá cũng tăng rất cao (tháng 4 tăng 2,62%, 4 tháng tăng 10,84%, sau 1 năm tăng 22,59%) càng làm cho mong muốn cải thiện về nhà ở của những người có nhu cầu thực, nhất là những người có thu nhập thấp trở lên xa vời.

Nhóm phương tiện đi lại, bưu điện giá tăng cao (tháng 4 tăng 2,33%, 4 tháng tăng 9,83%, sau 1 năm tăng 15,39%) chủ yếu do tác động của giá xăng dầu tăng cuối tháng 2, nay chuyển vào dịch vụ có liên quan.

Trong 8 tháng còn lại, dự đoán có 3 khả năng xảy ra:

Khả năng thứ nhất, nếu tăng bằng với tốc độ tăng giá bình quân trong 8 tháng còn lại của 16 năm qua (tăng 2,96%), thì cả năm 2008 sẽ tăng 14,9%.

Khả năng thứ hai, nếu tăng bằng tốc độ tăng giá bình quân trong 8 tháng còn lại của 3 năm từ 2004 đến 2006 (tăng 3,72%), thì cả năm 2008 sẽ tăng 15,75%.

Khả năng thứ ba, nếu tăng bằng với tốc độ tăng giá bình quân trong 8 tháng còn lại của 4 năm từ 2004 đến 2007 (tăng 4,99%), thì cả năm 2008 sẽ tăng tới 17,2%.

Nếu không có giải pháp quyết liệt và đồng bộ thì lạm phát cả năm sẽ tăng theo phương án thứ ba và có thể cao hơn.

ISO 9001:2000

Khách hàng đang ngày càng quan tâm hơn về chất lượng và đòi hỏi những nhà cung cấp phải đáp ứng yêu cầu chất lượng hàng hóa, dịch vụ ở mức cao nhất. Họ muốn được bảo đảm trước rằng các nhà cung cấp sẽ thõa mãn những yêu cầu hiện tại và trong tương lai của họ.

Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9000 cho phép bạn thể hiện sự cam kết về chất lượng và thõa mãn khách hàng cũng như liên tục cải tiến hệ thống chất lượng phù hợp với thực tế của một thế giới đang thay đổi.

ISO 9001:2000 dựa trên 8 nguyên tắc quản lý chất lượng:

1 Tập trung vào khách hàng
2 Sự lãnh đạo
3 Sự tham gia của con người
4 Phương thức tiếp cận qúa trình
5 Phương thức tiếp cận hệ thống
6 Liên tục cải tiến
7 Quyết định dựa trên sự kiện
8 Các mối quan hệ cung ứng đôi bên cùng có lợi.

Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001:2000 cho phép bạn chứng tỏ mức độ cao tiêu chuẩn chất lượng của bạn khi tham gia đấu thầu những hợp đồng quốc tế hoặc mở rộng họat động kinh doanh.

Hàng ngoại, lựa chọn ưu tiên

Theo thống kê ở các siêu thị tại TP.HCM, có trên 800 mặt hàng nội tăng giá ở mức phổ biến 10 - 15%, một số ít loại thực phẩm như bánh kẹo, mì nui, đồ hộp, hàng đông lạnh tăng giá 20 - 30%, hàng gia dụng tăng trên 20%... Trong đó, có chưa đến 50 mặt hàng ngoại tăng giá ở mức bình quân 5%.

Hàng nội mất thế cạnh tranh
Chị Thanh Nhiên, một nhân viên văn phòng đang làm việc tại quận 1 cho biết: “Tôi và các đồng nghiệp nữ giờ đây rất hiếm khi đi chợ. Không gian mua sắm hiện đại ở siêu thị, hàng hoá đa dạng, giá cả không chênh lệch quá xa mà lại được tiếng là hàng ngoại và đặc biệt không phải trả giá là những ưu thế của hàng ngoại nhập”.
Qua khảo sát một số mặt hàng, sữa tắm trẻ em sản xuất nội địa giá 92.000đ/chai 1 lít, sữa tắm hàng nhập Thái Lan 90.000đ/chai 1 lít. Dầu gội cùng hãng Unilever, hàng nhập giá 55.000đ/chai, sản xuất nội địa 55.700đ/chai. Những dẫn chứng trên cho thấy khoảng cách giá giữa hàng nhập và hàng sản xuất trong nước ngày càng bị thu hẹp, cơ hội để hàng nhập tiếp cận với khách hàng ngày càng tăng.

Nguy cơ thị phần bị thu hẹp
Trong nhiều năm qua, tỷ lệ hàng nội ở các siêu thị chiếm 75 - 85% đang có nguy cơ bị thay đổi do giá tăng quá cao. Bà Nguyễn Phương Thảo, giám đốc siêu thị Maximark nhìn nhận: “Hàng nội chiếm tỷ lệ cao trong siêu thị nhờ chủ yếu vào mức giá rẻ hơn hàng nhập. Khi lợi thế giá mất đi thì người tiêu dùng chắc chắn sẽ chọn hàng ngoại vì chủng loại sản phẩm đa dạng, mẫu mã đẹp và liên tục có những mặt hàng mới”.
Lợi thế về giá của hàng nhập thể hiện rõ nhất trên kênh mua bán ở chợ và các cửa hàng. Bà Ngọc, tiểu thương chợ Bến Thành chỉ rõ: lấy hàng nội để bán thì giá lúc nào cũng chỉ rẻ hơn siêu thị vài ngàn đồng/món do giá bán lẻ đã thống nhất toàn quốc, nhưng lấy hàng nhập để bán giá có thể rẻ hơn nhiều vì chiết khấu cho khâu phân phối thường cao hơn, có loại chiết khấu lên tới 25%. Người bán lẻ chấp nhận giảm lãi là có thể bán rất mạnh.
Hiện nay, ngoại trừ thực phẩm đông lạnh, hàng nội vẫn còn lợi thế cạnh tranh khá tốt do hàng nhập về ít, các nhóm sản phẩm bị cạnh tranh cao là bánh kẹo, gia vị, thực phẩm đóng hộp, thực phẩm chế biến... Riêng hàng nhựa gia dụng, hàng sản xuất nội địa vẫn còn lợi thế ở mức giá rẻ hơn từ 10 - 15% so với hàng nhập, nhưng mẫu mã và màu sắc ít đa dạng nên sẽ khó tiêu thụ mạnh như trước.

MT - QT ảnh: A.Q (sgtt.com.vn)

Mở cửa thị trường bán lẻ: Ai được, ai mất?

Người tiêu dùng nội địa sẽ thoả sức mua được hàng giá rẻ với chất lượng cao khi các đại gia xuất hiện ngày càng nhiều tại Việt Nam.Không ít doanh nghiệp bán lẻ trong nước lo ngại trước việc mất thị trường khi những “người khổng lồ” đang lên kế hoạch thôn tính thị trường bán lẻ Việt Nam. Nhất là vào thời điểm 2009, cửa thị trường chính thức mở rộng theo cam kết WTO.

Thế nhưng, người tiêu dùng trong nước lại háo hức chờ đón sự xuất hiện của các siêu thị mới. Không những được thoả mãn nhu cầu mua sắm mà các “thượng đế” còn có cơ hội sở hữu hàng tốt, giá rẻ bởi những chiến lược cạnh tranh ráo riết về giá nhằm áp đảo và hạ gục đối phương của các nhà phân phối lớn trên toàn thế giới.

Cuộc “lấn sân” của các đại gia

Thị trường bán lẻ Việt Nam hiện được AT Kearny – một tổ chức xếp hạng uy tín - đánh giá là hấp dẫn thứ 4 trên thế giới. Nguyên Thứ trưởng Bộ Công thương Phan Thế Ruệ cũng dự báo: Mức tiêu dùng của người dân sẽ tăng khoảng 23% trong năm 2007, một con số đầy hấp dẫn đối với các doanh nghiệp bán lẻ.

Với những ưu thế về phương thức kinh doanh, vốn, trình độ quản lý, công nghệ, đã có nhiều tập đoàn phân phối quốc tế xâm nhập thị trường Việt Nam, trong đó có 3 tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới là Wal-Mart (Mỹ), Carefour (Pháp) và Tesco (Anh) đã tạo sức ép cạnh tranh rất lớn đối với các nhà sản xuất và các hãng phân phối Việt Nam.

Bên cạnh đó, ông Ruệ cũng cho rằng sự mạnh tay mua sắm của người dân đã giúp Việt Nam thường xuyên lọt vào Top những thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất thế giới. Đây cũng chính là lý do khiến nhiều đại gia bán lẻ trên thế giới như: Metro Cash & Carry (Đức), Bourbon (Pháp), Parkson (Malaysia)… sớm lên kế hoạch “thôn tính” thị trường bán lẻ Việt Nam.

Vẫn những hàng hoá đó, nhưng 90.000 khách hàng được cấp thẻ hội viên Metro luôn có quyền mua được hàng với giá “mềm” hơn thị trường bên ngoài hay so với các siêu thị nội địa khác giá từ 10-15%, còn hàng hoá thì phong phú tới gần 15.000 chủng loại với chất lượng đảm bảo.

Ngoài 8 siêu thị trên toàn quốc, Metro Cash & Carry đang có ý định mở thêm 4 trung tâm nữa tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Nha Trang và Đồng Nai. Hay Tập đoàn Bourbon, chủ sở hữu Hệ thống siêu thị Big C cũng đang chuẩn bị xây dựng thêm 4 siêu thị mới tại Hà Nội, làm tròn chuỗi 10 siêu thị mà họ đang sở hữu. Tập đoàn bán lẻ Dairy Farm (HongKong) thông qua công ty con là Giant South Asia Việt Nam cũng vừa khai trương siêu thị đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh. Trước đó, Dairy Farm đã mua lại toàn bộ chuỗi 6 siêu thị Citimart của Công ty Đông Hưng. Dự kiến, Dairy Farm sẽ rót tới 5 triệu USD nhằm mở rộng kinh doanh tại thị trường Việt Nam.

Các đại gia bán lẻ lớn đã và đang quyết tâm chinh phục thị trường Việt Nam với điểm ngắm là những vị trí đẹp sẵn có ở trung tâm các thành phố lớn.

Doanh nghiệp lo, “Thượng đế”… chờ đợi

Trong khi các tập đoàn bán lẻ nước ngoài được biết đến với hình ảnh những đại siêu thị đang hiện diện tại thị trường Việt Nam thì hầu hết cửa hàng truyền thống của Việt Nam đều ở trong tình trạng chung là có diện tích nhỏ, trang thiết bị thô sơ và chủ yếu sử dụng lao động phổ thông. Ngay cả doanh nghiệp thương mại trong nước phần lớn cũng là doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa.

Để chinh phục các thượng đế tại thị trường bán lẻ hấp dẫn thứ tư trên thế giới, ông Pascal Billaud, tổng giám đốc mới của BigC tại Việt Nam mới đây đã không ngần ngại tiết lộ: chiến lược cạnh tranh tới đây của Big C chính là giá cả - một chính sách “cổ điển” nhưng lại có sức mạnh kinh điển. Theo ông Pascal Billaud: Nhiệm vụ của nhà bán lẻ là làm khách hàng hài lòng bằng chất lượng dịch vụ, chất lượng hàng hoá, tiện nghi mua sắm và sự tận tuỵ của nhân viên… Song, điều khách hàng mong muốn nhất khi mua sắm là có được mức giá rẻ. Sự khác biệt của BigC tới đây sẽ là: làm thế nào có mức giá rẻ cho khách mua.

Chính sách giá rẻ này của BigC đã được thể hiện bắt đầu từ cuối tháng 9/2007, khi hệ thống siêu thị này thực hiện giảm giá 300 mặt hàng tiêu dùng thiết yếu với mức giảm từ 1-10%. Ông Pascal Billaud còn cho biết thêm: BigC còn có thể giảm giá thêm tuỳ điều kiện thị trường nhưng sẽ đảm bảo sẽ không tăng giá cho đến 31.12.2007.

Để đối phó với những người khổng lồ trong lĩnh vực bán lẻ, 130 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối, bán lẻ của Việt Nam đầu tháng 10 đã bắt tay thành lập Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam (AVR). Mối liên kết này dự kiến sẽ tiếp thêm sức mạnh cho các doanh nghiệp bán lẻ trong nước khi phải đối đầu với các đối thủ quá mạnh.

Theo SGTT

Chất lượng dịch vụ chính là lợi thế cạnh tranh

Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, các chuỗi bán lẻ trong nước bắt đầu chịu áp lực của những nhà bán lẻ hàng đầu thế giới đang chuẩn bị xâm nhập vào thị trường Việt Nam như Tesco, Wal-Mart, Carrefour, Lotte...

Hơn bao giờ hết, việc cải thiện chất lượng dịch vụ bán lẻ để có thể cạnh tranh với các chuỗi bán lẻ nước ngoài đang và sẽ hoạt động tại thị trường trong nước là vô cùng cần thiết.

Mặc dù chất lượng dịch vụ bán lẻ đóng vai trò rất quan trọng đối với các nhà bản lẻ, chưa có nhiều nghiên cứu về chất lượng dịch vụ bán lẻ của các nhà bán lẻ Việt Nam. Cũng có thể các nhà bán lẻ trong nước đã tự đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ của mình nhưng việc cải thiện chất lượng không đảm bảo theo định hướng và tiến độ đặt ra vì những lý do khách quan và chủ quan.

Chúng tôi vừa tiến hành một nghiên cứu về “Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị ở TPHCM” nhằm nhận dạng các yếu tố làm nên chất lượng dịch vụ trong các siêu thị ở Việt Nam.

Kết quả khảo sát 440 khách hàng ở các siêu thị khác nhau ở TPHCM cho thấy chất lượng dịch vụ ở siêu thị bao gồm bốn yếu tố: Nhân viên phục vụ; Trưng bày siêu thị; Chính sách phục vụ và Độ tin cậy. Trong các thành phần này, nhân viên phục vụ có ảnh hưởng mạnh nhất và trưng bày siêu thị có ảnh hưởng yếu nhất, trong khi chính sách phục vụ ảnh hưởng không đáng kể đến chất lượng dịch vụ siêu thị.

Điều đáng để suy nghĩ ở đây là yếu tố nhân viên phục vụ là yếu tố quan trọng nhất tác động đến đánh giá chung của khách hàng về chất lượng dịch vụ bán lẻ của siêu thị thì lại có điểm trung bình thấp nhất (3,42/5). Yếu tố này bao gồm việc nhân viên siêu thị quan tâm đến từng khách hàng, đáp ứng yêu cầu nhanh chóng, giải quyết than phiền trực tiếp và nhanh chóng, cư xử lịch sự nhã nhặn, tạo niềm tin, cung cấp đúng dịch vụ, có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cung cấp... Như vậy, để có thể cạnh tranh về chất lượng dịch vụ khách hàng với các nhà bán lẻ hoặc siêu thị nước ngoài, các nhà bán lẻ và siêu thị Việt Nam cần phải không ngừng nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên phục vụ.Có rất nhiều phương pháp để giúp nhân viên siêu thị cải thiện chất lượng phục vụ trong đó các siêu thị cần phải chú trọng hơn nữa việc huấn luyện đào tạo các kỹ năng cho nhân viên phục vụ, tổ chức các hội thảo nhằm giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của phục vụ khách hàng, có các chương trình thi đua khen thưởng, thường xuyên tiến hành đánh giá lại chất lượng dịch vụ của nhân viên siêu thị và có kế hoạch hành động cụ thể để cải thiện...

(Vietnambranding - Theo TBKTSG)

Thiếu trầm trọng mặt bằng bán lẻ

Có rất nhiều yếu tố thúc đẩy thị trường bán lẻ Việt Nam phát triển như nhu cầu tiêu dùng, tăng trưởng kinh tế, du lịch phát triển, nhượng quyền thương hiệu tăng, nhưng mặt bằng để phát triển thị trường này lại còn rất thiếu.

Sự phát triển của kinh tế Việt Nam trong thời gian gần đây và việc Việt Nam gia nhập WTO đã thu hút nhiều nhà bán lẻ quốc tế gia nhập thị trường. Một yếu tố quan trọng nhất khiến cho các nhà bán lẻ lạc quan về thị trường Việt Nam đó là 70% dân số Việt Nam dưới 35 tuổi và thu nhập của người dân Việt Nam ngày càng tăng, cùng với nhu cầu ngày càng đa dạng.

Ở khu vực thành thị, số lượng gia đình có thu nhập khoảng 600 - 1.000 USD/tháng đang tăng lên nhanh chóng. Thu nhập tăng và văn hóa tiêu dùng mới là những yếu tố thúc đẩy chỉ tiêu tiêu dùng tăng 20% hàng năm. Năm 2000, chỉ tiêu bán lẻ ở Việt Nam là 15 tỷ USD, nhưng năm 2006, con số này tăng lên 36 tỷ USD và dự đoán tăng 50 tỷ USD vào năm 2010.

Cầu vượt quá cung

Hiện nay Việt Nam đang thiếu không gian cho mục đích bán lẻ và nhu cầu đã vượt quá cung. Hầu hết các vị trí cho thị trường bán lẻ hiện tại không đạt tiêu chuẩn quốc tế và để có được một vị trí chắc chắn, nhiều nhà bán lẻ quốc tế đã phải chọn cách tân trang lại các cửa hàng bán lẻ để đạt được không gian tốt hơn.

Việc mua sắm truyền thống vẫn là nền tảng của thị trường bán lẻ, với 90% hàng hóa được giao dịch thông qua chợ truyền thống và các cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, xu thế này hiện đang thay đổi. Năm 1995, cả nước có khoảng 10 siêu thị và 2 trung tâm mua sắm, đến năm 2007 cả nước có ít nhất 140 siêu thị, 20 trung tâm mua sắm và gần 1 triệu m2 không gian cho bán lẻ đang được xây dựng

Tại Tp.HCM có 13 trung tâm mua sắm với diện tích khoảng 140.000 m2. Tỷ lệ sử dụng là khoảng 99%. Hà Nội có khoảng 100.000 m2 cho bán lẻ ở 6 trung tâm mua sắm với tỷ lệ sử dụng cũng ở mức 99%. Dự báo cuối năm 2011, Tp.HCM có khoảng 350.000 m2 cho mục đích bán lẻ và Hà Nội có khoảng 380.000 m2 đang được xây dựng.

Trong khi số lượng các trung tâm mua sắm trung bình còn khá ít, những dự án khác còn đang phát triển như trung tâm Ciputra Mall ở Hà Nội với diện tích 130.000 m2 được hoàn thành vào năm 2010. Nhiều dự án được phát triển ở ngoài trung tâm thành phố nơi các khu đô thị mới xuất hiện và việc có đất cho những dự án ở qui mô như thế này cũng dễ hơn.

Theo ông Rik Mekkelholt, Giám đốc Tư vấn bán lẻ của Công ty CBRE Việt Nam, do sự mất cân đối về cung cầu trên thị trường bán lẻ nên giá cho thuê mặt bằng bán lẻ tiếp tục tăng. Trong khi một làn sóng các dự án đang được triển khai sẽ giải tỏa nhu cầu, việc chuẩn bị mở cửa thị trường bán lẻ vào năm 2009 sẽ đòi hỏi một lượng lớn mặt bằng cho các nhà bán lẻ trong và ngoài nước.Kể từ năm 2002 đến cuối quý 3/2007, giá thuê trung bình cho mặt bằng bán lẻ là 40 USD/tháng, trong khi đó mặt bằng cho thuê ở những vị trí trung tâm, giá thuê lên tới 200 USD/tháng.

(Vietnambranding - Theo Vn Economy)

Mở cửa chờ “đại gia”

Sau gần một năm Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), có thể nói, bán lẻ - thị trường sôi động và hứa hẹn nhiều cạnh tranh nhất này đang ở giai đoạn “nóng”.

“Nóng” với doanh nghiệp trong nước
Tại Hội thảo “Doanh nghiệp Việt Nam sau một năm gia nhập WTO” mới được tổ chức, bà Đinh Thị Mỹ Loan, Phó chủ tịch Thường trực, Tổng thư ký Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam phân tích: “Nóng ở đây được hiểu theo nghĩa tích cực.

Cho đến thời điểm này, khi Việt Nam chuẩn bị kỷ niệm 1 năm gia nhập WTO, các doanh nghiệp Việt Nam đã nhận thức rõ rằng, việc mở cửa thị trường theo cam kết gia nhập WTO cùng với việc giảm dần các rào cản thị trường sẽ tạo ra môi trường đầu tư và kinh doanh thông thoáng cho cả doanh nghiệp trong nước và nhà đầu tư nước ngoài”.Liên tục được xếp ở vị trí cao trong các bảng xếp hạng bán lẻ do các tập đoàn, tổ chức uy tín quốc tế bình chọn, thị trường bán lẻ Việt Nam đã thật sự khởi sắc bởi chính sự phát triển của các doanh nghiệp trong nước. Mặc dù có ý kiến lo ngại rằng, khi các tập đoàn phân phối đa quốc gia với sức mạnh tài chính và kinh nghiệm phân phối hàng hóa hiện đại tràn vào thì sự sụp đổ của kênh phân phối bán lẻ truyền thống và hiện đại trong nước sẽ khó tránh khỏi, song trên thực tế, như bà Loan nhận xét, các doanh nghiệp trong nước không hề thụ động, mà đang từng bước thích ứng với tình hình mới, cùng nhau liên kết và xây dựng chiến lược dài hạn, tăng cường tính chuyên nghiệp. Chính vì vậy, dù các “đại gia” chưa thật sự bước vào sân chơi thị trường, nhưng tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ xã hội của Việt Nam dự kiến đạt trên 700 tỷ đồng trong năm 2007, tăng 23% so với năm 2006.

Không chỉ liên kết trong nước, một số doanh nghiệp Việt Nam còn đang nhắm đến cơ hội liên kết với doanh nghiệp nước ngoài. Sự kiện Công ty Lương thực TP.HCM mới đây cùng Công ty GR Vietnam Holdings Limited (thuộc Tập đoàn Golden Resource International Development) phát triển khoảng 500 cửa hàng tiện ích đã thu hút được sự chú ý đặc biệt.

“Sóng ngầm” của các “đại gia”

Không có gì lạ trước xu thế liên kết nội - ngoại như sự kiện nêu trên bởi lẽ, sự liên kết này sẽ đem lại nhiều lợi ích cho cả hai bên. Nghiên cứu gần đây của CBRE Việt Nam cho thấy, đang có đợt “sóng ngầm” để chuẩn bị cho cuộc đổ bộ vào năm 2008 khi Việt Nam chính thức mở cửa hoàn toàn thị trường cho các công ty phân phối nước ngoài. Hiện tại, các “đại gia” này đang ráo riết săn lùng “mặt bằng vàng” cho việc mở các siêu thị, trung tâm bán lẻ. Có ít nhất 3 “đại gia” là Tesco, Wal-Mart và Carrefour đang chờ đợi cơ hội vào năm 2008.

Một số doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài có quy mô vừa phải trong khu vực như Dairy Farm (Hồng Kông) đã khai trương cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM. Chiến lược của Dairy Farm là mua lại toàn bộ 6 chuỗi siêu thị CitiMart của Công ty Đông Hưng và rót khoảng 5 triệu USD cho phát triển kinh doanh tại thị trường Việt Nam. Trong khi đó, Lotte Mart đang xây dựng siêu thị quy mô lớn tại quận 7 (TP.HCM).

Tuy nhiên, không phải là không có khó khăn đối với các nhà phân phối khi tham gia thị trường bán lẻ Việt Nam. Một trong những khó khăn lớn nhất hiện nay là việc thiếu hụt trầm trọng mặt bằng lớn cho phát triển các trung tâm bán lẻ. Dẫu vậy, một thị trường đang có những thay đổi lớn về thói quen và văn hóa mua sắm như Việt Nam với sức tiêu dùng lớn do mức sống ngày càng được nâng cao thật sự là thị trường béo bở để phát triển ngành dịch vụ bán lẻ.

(Vietnambranding - Theo VIR)

Ngành bán lẻ 2008: thiếu chỗ thuê mặt bằng

Với sự xuất hiện nhiều thương hiệu bán lẻ lớn như Parkson, Escada, Pizza Hutz,…tại thị trường Việt Nam, nhu cầu thuê mặt bằng và giá thuê sẽ còn leo thang trong năm nay.

Tổng mức bán lẻ năm 2007 vượt ngưỡng 45 tỷ USD, dự kiến năm 2008 thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ tăng 25%. Điều này dẫn đến nhu cầu thuê mặt bằng tăng cao, nguồn cung mặt bằng cho các doanh nghiệp bán lẻ sẽ khan khiếm trong năm nay khi những dự án lớn chưa hoàn thành.
Với sự xuất hiện nhiều thương hiệu bán lẻ lớn như: Parkson, Escada, KFC, Pizza Hutz,…sức nóng cho thị trường này bắt đầu gia tăng. Dự kiến trong năm nay còn nhiều thương hiệu quốc tế khác sẽ thâm nhập. Các chuyên gia dự đoán rằng nhu cầu thuê mặt bằng sẽ còn tăng cao và giá thuê sẽ còn leo thang trong năm nay.
Theo công ty CBRE, chỉ có một số dự án như: Royal Centre sẽ đi vào hoạt động vào tháng 7/2008, Saigon Happiness Square và Saigon Paragon đi vào sử dụng vào cuối năm 2008. Tuy nhiên, những dự án này khi đi vào hoạt động cũng không thể đáp ứng đủ nhu cầu hiện nay.
Có một số dự án lớn ở Hà Nội có thể kể tên như: Ciputra Mall, Hanoi City Complex, Viet Tower, Trung tâm Thương mại Ciputra Mall. Tuy nhiên, chỉ có Viet Tower vừa mới được khai trương, còn lại là đang trong xây dựng.
Nguồn cung mới sẽ xuất hiện vào năm 2009 và 2010 với các trung tâm thương mại lớn đi vào hoạt động như: Saigon Palace (tại TP.HCM) và Ciputra Mall, Hanoi City Complex ( tại Hà Nội)...
Tp.HCM sẽ có hơn 100.000 m2 diện tích sàn dành cho trung tâm thương mại tập trung đang được quy hoạch hoặc đang xây dựng. Hà Nội sẽ có tới 250.000 m2 sàn dành cho cùng mục đích trên. Khi những sự án lớn như thế này đi vào hoạt động có thể sẽ góp phần cải thiện tình trạng thiếu mặt bằng bán lẻ và giá thuê cao như hiện nay.
Doanh thu và lợi nhuận đem lại từ trung tâm thương mại rất cao nên giá cho thuê tại các trung tâm thương mại cũng cao và luôn có xu hướng tăng. Theo dự đoán của công ty CBRE thì giá thuê trung bình tầng trệt của các trung tâm thương mại ở vị trí đắc địa năm 2008 vào khoảng 200USD/m2/tháng.
Nền kinh tế tăng trưởng nhanh, dân số đông, thói quen tiêu dùng và sức mua tăng cao đặc biệt là lớp trẻ và tầng lớp trung lưu… là những yếu tố hấp dẫn các nhà kinh doanh bán lẻ lớn háo hức đầu tư vào thị trường Việt Nam.

Trong một hai năm tới thị trường mặt bằng bán lẻ sẽ rất sôi động, nhu cầu nhiều sẽ đẩy giá thuê mặt bằng tăng thêm so với hiện nay.

(Vietnambranding - Theo cafef.channelvn.net)

Xây dựng thương hiệu bán lẻ như thế nào?

Để thiết lập và quảng bá một thương hiệu, các nhà bán lẻ đa thương hiệu sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn hơn so với những đối thủ đơn thương hiệu, nhưng hoạt động xây dựng thương hiệu vẫn là việc làm cần thiết đối với cả hai bên.

Trong một thị trường cạnh tranh hiện nay, hầu hết các nhà bán lẻ phải liên tục tìm kiếm những con đường mới để phát triển. Bí quyết thành công của hai hãng sản xuất trang phục Nike và Calvin Klein là phải có một thương hiệu mạnh, có tầm ảnh hưởng rộng.

Liệu các nhà bán lẻ có thể xây dựng được những thương hiệu mạnh như vậy không? Ít nhất là các hãng liên kết dọc chắc chắn sẽ làm được điều này.

Old Navy là một hãng bán lẻ đơn thương hiệu có cấu trúc liên kết dọc. Vào năm 1994, hãng này đã độc quyền tung ra dòng trang phục gia đình. Sau năm năm phát triển, Navy đạt mức doanh thu 2,6 triệu USD và khẳng định mình là chuỗi bán lẻ đầu tiên sẽ vươn tới doanh thu 1 triệu USD trong vòng 48 tháng kể từ khi đưa sản phẩm ra thị trường.

Tình hình của các nhà bán lẻ đa thương hiệu như cửa hàng bách hóa, trung tâm mua sắm, hay các cửa hàng bán giảm giá nơi tập trung nhiều chủng loại thương hiệu của các công ty thì mọi việc lại hoàn toàn khác. Họ quan tâm đến những thương hiệu này nhiều hơn đến thương hiệu của riêng mình. Tuy nhiên, cũng giống như những đối tác đơn thương hiệu, các hãng bán lẻ đa thương hiệu phải sáng tạo ra một thương hiệu riêng biệt để khách hàng có thể dễ dàng nhận biết và cân nhắc khi đến với những hệ thống kinh doanh đang phân phối thương hiệu đó.

Một cá tính mạnh mẽ

Việc xây dựng một thương hiệu bắt đầu với một định nghĩa chính xác về nhóm khách hàng mục tiêu, nhu cầu và kỳ vọng của họ, tiếp đó là những đánh giá thực tế về sự gặp gỡ giữa thương hiệu và khách hàng. Tiếp theo, nhà bán lẻ phải quyết định nên đề xuất những xuất lợi ích nào để thương hiệu của mình có được vị trí đáng chú ý trên thị trường. Sau đó, những nỗ lực quảng cáo và tiếp thị của nhà bán lẻ phải nhằm tạo ra xung quanh thương hiệu một hình ảnh không chỉ phù hợp với những lợi ích này, mà còn hứa hẹn mang đến sự thỏa mãn và thích thú.

Thành công của hãng bán lẻ quần áo đơn thương hiệu là một ví dụ điển hình. Hãng đã phát triển một thương hiệu mang đậm cá tính hướng tới đối tượng là thanh niên, sinh viên. Vui tươi, độc lập và không có sự hạn chế về giới tính đó chính là công thức chiến thắng. Để nắm bắt xu hướng của giới trẻ và tìm cảm hứng cho những mẫu mốt mới, A&F đã cử khoảng 300 nhân viên lân la đến các trường đại học để trò chuyện với sinh viên về thị hiếu âm nhạc, thời trang, giải trí và sách báo của họ.

Phương pháp nghiên cứu này đã đưa hãng đến thành công. Ngoài ra, các cửa hàng của công ty này, với những bộ sa lông êm ái, được thiết kế như một nơi để giới trẻ tụ tập, giao lưu. Nhân viên ở đây được tuyển dụng từ các trường đại học trong vùng và bản thân họ cũng khoác trên mình trang phục của A&F. Không yêu cầu nhiều về kỹ năng bán hàng, công việc của họ là phải làm sao cho để lúc nào cũng trông thật đẹp mắt và duyên dáng trong những trang phục mang thương hiệu A&F. Có cảm giác như tự hàng hóa đã là một người bán hàng chuyên nghiệp.

Thử thách đa thương hiệu

Các nhà bán lẻ đa thương hiệu gặp nhiều khó khăn trong việc kết hợp để tạo thành một liên minh mạnh mẽ, bởi họ không thể định hướng và kiểm soát mọi chủng loại mặt hàng mà họ đang bán cũng như hình ảnh của chúng trong mắt người tiêu dùng. Thông thường, các nhà bán lẻ đa thương hiệu không có tham vọng chiếm lấy những nét đặc trưng hay công nghệ của đối thủ cạnh tranh, nhưng thay vào đó họ tìm kiếm những phương thức để cá biệt hóa bản thân theo những mảng chức năng như giá cả, sự tiện lợi và dịch vụ. Tuy nhiên gần đây đã nổi lên một hình thức bán lẻ đa mặt hàng kết hợp giữa lợi ích về chức năng với lợi ích về tình cảm, thêm vào đó là các mối quan hệ. Đây chính là những thứ mang lại cho thương hiệu một nét đặc trưng thật sự trong con mắt người tiêu dùng. Hai cửa hàng tạp phẩm trực tuyến Webvan và Streamline.com là hai trong số rất nhiều những nhà bán lẻ đa đã tìm kiếm cách thức để xây dựng thương hiệu dựa trên những lợi ích về mặt tình cảm, nghĩa là tạo ra một cuộc sống không còn những cảnh mua bán tạp hóa nhàm chán.

Webvan cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 30 phút, kể cả những mặt hàng đặc biệt như hoa tươi, bữa ăn chuẩn bị sẵn, xì gà và nhiều loại rượu hảo hạng. Yếu tố tình cảm cũng luôn được thể hiện trong triết lý kinh doand của Streamline: “Cuộc sống thật là đơn giản”.

Để biến tham vọng xây dựng thương hiệu thành sự thật, các nhà quản lý phải quán xuyến toàn bộ hệ thống kinh doanh. Hầu như không có đội ngũ quản lý nào tập trung vào vấn đề này nhiều như đội ngũ của Wal-Mart. Trong một thế giới kinh doanh phức tạp, chuỗi cửa hàng của Wal-Mart được mệnh danh là thân thiện và đáng tin cậy. Wal-Mart giữ lời hứa của mình giá cả thấp nhất - bằng cách nhập những thương hiệu hàng hóa quốc gia ở mức giá thấp.

Để đảm bảo hàng hóa ở những mức giá cung ứng này luôn sẵn có trong kho, công ty đã phát triển chuỗi cung ứng - một hệ thống thông tin thông báo cho cả nhà cung cấp và giám đốc cửa hàng về mức độ lưu kho, tình trạng đặt hàng và vị trí trong hệ thống phân phối sản phẩm. Hệ thống chia sẻ dữ liệu điện tử cũng cho phép người mua và người bán lập kế hoạch chính xác để đáp ứng nhu cầu tại mỗi cửa hàng. Khen thưởng nhân viên ở mọi cấp dựa theo năng lực cũng là cách để Wal-Mart nâng cao chất lượng dịch vụ.

Một bước quan trọng khác trong quá trình xây dựng thương hiệu là đảm bảo sự gần gũi giữa thương hiệu và khách hàng. Vì sự tiện lợi của khách hàng, các nhà cung cấp như Staples và Offcice bắt đầu triển khai những cửa hàng qui mô nhỏ hơn tại nhiều địa điểm. Họ mở rộng hình ảnh thương hiệu bằng cách tạo điều kiện cho khách hàng có thể tiếp cận với vô số chủng loại hàng hóa thông qua bất kỳ một kênh phân phân phối nào mà khách hàng cảm thấy phù hợp và thuận tiện cho việc giao dịch. Đỉnh cao của xu hướng này, tất nhiên là thương mại điện tử qua mạng Internet.

Trong tương lai thật khó có thể tưởng tượng các nhà bán lẻ sẽ tồn tại và phát triển ra sao nếu không sáng tạo ra một thương hiệu vững mạnh đích thực. Đối với họ, việc thiết lập và quảng bá thương hiệu sẽ vấp phải nhiều khó khăn hơn so với những đối tác đơn thương hiệu. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu lại là điều cần thiết đối với cả hai bên.

Những nhà quản lý cấp cao phải coi việc xây dựng thương hiệu là phần không thể thiếu trong quá trình xúc tiến kinh doanh, quyết định thị phần mục tiêu và cách thức giao tiếp với khách hàng. Những nhà bán lẻ đa thương hiệu phải giữ tròn trọng trách trong việc quản lý bảng thương hiệu của mình. Chỉ bằng cách đó họ mới có thể xây dựng và giữ vững những chân giá trị phía sau cái tên trên cánh cửa của họ.

(Nguồn Harvard Business Review)

Bán lẻ: Cuộc đua giành thị phần 50 tỉ USD

Doanh số bán lẻ tại Việt Nam đạt mức 36 tỉ đô la Mỹ vào năm ngoái và ước sẽ đạt trên 50 tỉ đô la Mỹ vào năm 2010.

Các nhà đầu tư nước ngoài đang nỗ lực chen chân vào thị trường vốn được đánh giá là có tiềm năng lớn thứ hai châu Á và thứ tư trên thế giới hiện nay.

Các tập đoàn lớn đã “phục” sẵn

Sự kiện Công ty GR Vietnam Holdings Limited, thuộc tập đoàn Golden Resource Development International (Hồng Kông) mới đây bắt tay cùng với Công ty Lương thực Tp.HCM (Foocosa) để phát triển 500 cửa hàng tiện ích trong nước đang gây sự chú ý của nhiều nhà phân phối trong và ngoài nước.

Với kế hoạch này, hai bên sẽ thành lập một công ty liên doanh có vốn điều lệ 11 triệu đô la Mỹ, trong đó Foocosa sẽ góp 51% vốn nhằm triển khai hoạt động sớm trong năm 2008.

Dự kiến, 40 cửa hàng tiện ích đầu tiên của liên doanh sẽ ra đời vào giữa năm 2008 chủ yếu đặt ở những khu dân cư trên địa bàn Tp.HCM và các vùng lân cận. Trước mắt, liên doanh sẽ nâng cấp hơn 20 cửa hàng hiện hữu của Foocosa để nhanh chóng xâm nhập vào thị trường Tp.HCM.

Quả thật, lộ trình mở cửa lĩnh vực phân phối theo cam kết của Việt Nam với Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) cho các doanh nghiệp nước ngoài nắm giữ 49% vốn trong các liên doanh kể từ đầu năm đến nay đang thu hút sự tham gia của nhiều nhà đầu tư.

Ngoài GR xâm nhập vào thị trường phân phối Việt Nam thông qua việc liên kết với một đối tác trong nước, một số công ty phân phối nước ngoài lớn khác cũng có hướng đi này nhằm tận dụng lợi thế mặt bằng sẵn có của các doanh nghiệp trong nước để nhanh chóng có mặt tại thị trường Việt Nam như trường hợp Lotte hay Dairy Farm...

Tuy nhiên, một số tập đoàn phân phối lớn khác lại muốn làm chủ hoàn toàn việc quản lý và kinh doanh của mình ở Việt Nam - một thị trường được đánh giá là tiềm năng lâu dài, bởi loại hình kinh doanh bán lẻ còn quá sơ khai ở Việt Nam và doanh số bán hàng theo mô hình hiện đại hiện chiếm chưa đến 20% so với các chợ truyền thống.

Vì thế, với nhiều doanh nghiệp đây là thời gian để chuẩn bị nhằm sẵn sàng bước vào kinh doanh khi Việt Nam chính thức mở cửa hoàn toàn lĩnh vực phân phối theo lộ trình cam kết với WTO.

Ông Rik Mekkelholt, Trưởng phòng phụ trách tư vấn kinh doanh bán lẻ của Công ty CBRE Việt Nam, cho biết hiện có ít nhất ba tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới là Tesco, Wal-Mart và Carrefour đang sẵn sàng tham gia thị trường khi Việt Nam chính thức cho nhà đầu tư nước ngoài hoạt động dưới hình thức 100% vốn nước ngoài.

“Những tập đoàn này đã có kế hoạch lập văn phòng đại diện và đã khảo sát địa điểm để sẵn sàng cho việc kinh doanh của mình, ông Mekkelholt nói. Việt Nam sẽ chính thức mở cửa hoàn toàn thị trường cho các công ty phân phối 100% vốn nước ngoài từ ngày 1/1/2009.

Ông Mekkelholt cho biết, nhiều dự án phát triển bất động sản lớn tại Tp.HCM, Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng, trong đó có các khu thương mại đã được nhiều tập đoàn phân phối nước ngoài “xí chỗ” để sẵn sàng cho việc kinh doanh. Có doanh nghiệp đã đặt vấn đề với CBRE Việt Nam tìm giúp một mặt bằng trung tâm thương mại rộng 40.000 mét vuông để mở đại siêu thị, trong khi cả thành phố hiện chỉ có khoảng 140.000 mét vuông mặt bằng trung tâm thương mại và siêu thị.

Theo khảo sát của CBRE Việt Nam, nhân tố chính củng cố sự lạc quan của các nhà kinh doanh bán lẻ chính là cơ cấu dân số của Việt Nam. Có khoảng 70% dân số Việt Nam hiện đang trong độ tuổi dưới 35 và Việt Nam có một số lượng lớn những công dân thành thị trẻ tuổi có thu nhập tăng đều và thị hiếu đang thay đổi.

(Vietnambranding - Theo Vn Economy)

Bán lẻ Việt Nam: Bắt tay hay sống lay lắt?

Các đơn vị, DN bán lẻ trong nước đang xoay xở tìm biện pháp để có thể "sống sót" trước khi nhiều tập đoàn bán lẻ 100% vốn nước ngoài dự báo sẽ đổ bộ vào Việt Nam từ 1/1/2009.

Việc có làm chủ được hệ thống bán lẻ hay không, theo nhiều chuyên gia, phụ thuộc vào chính nội lực và sự liên kết, hợp tác giữa các DN bán lẻ nội địa.

Xác lập dần chỗ đứng

Tại Hội thảo về Thị trường bán lẻ Việt Nam: cơ hội và thách thức, do Bộ Công thương và Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam tổ chức ngày 23/1, Phó Chủ tịch Hiệp hội Đinh Thị Mỹ Loan cho biết, có một chuyển động mới đáng ghi nhận ở các DN bán lẻ trong nước, đó là sự tấn công "âm thầm" về thị trường nông thôn. Đơn cử HTX Thuận Thành - đơn vị thành viên hiệp hội - vừa khai trương 3 siêu thị bán lẻ tại Thừa Thiên - Huế và bước đầu kinh doanh có lãi.

Ông Phan Thế Ruệ, Chủ tịch Hiệp hội nói thêm, thị trường nông thôn rất tiềm năng - với hơn 60 triệu dân - đang và đáng được các DN bán lẻ để mắt tới. Thu nhập của bà con nông dân ngày càng tăng, sớm hay muộn cũng sẽ bùng phát sức mua. Thị trường bán lẻ ở nông thôn sẽ rất sôi động, đặc biệt đối với những vùng có tốc độ đô thị hoá nhanh.

Đại diện Vụ Chính sách thị trường trong nước (Bộ Công thương) nhẩm tính, chỉ cần mỗi ngày một người dân nông thôn tăng mua 1.000 đồng hàng hoá, tổng mức bán lẻ tại khu vực này sẽ tăng thêm 60-70 tỷ đồng. Bà Loan nói rằng, việc Bộ Công thương vừa ban hành Quy hoạch phát triển mạng lưới chợ toàn quốc sẽ giúp các nhà bán lẻ Việt Nam nghiên cứu, xem xét, vận dụng trong chiến lược kinh doanh của mình.

"Chúng tôi quan tâm tới việc quy hoạch đất đai xây các chợ, hạ tầng cơ sở, khuyến khích đầu tư hay ưu đãi của Nhà nước trong việc mở trung tâm, điểm bán lẻ có tính chất quyết định với nền sản xuất trong nước, đặc biệt là chợ đầu mối chuyên ngành, chợ đầu mối cấp vùng, chợ đầu mối nông sản, chợ đầu mối hoa quả... ", bà Loan xác nhận.

Tại các thành phố lớn, phương thức bán lẻ hiện đại đang thay thế dần phương thức truyền thống. Trước đây, phương thức bán lẻ hiện đại rất ít, chỉ đạt khoảng 3% (năm 2001) thì nay đã lên tới 10-15% (năm 2007).

Phân tích của Công ty nghiên cứu thị trường AC Nielsen còn chỉ ra rằng, đến năm 2010, phương thức này sẽ chiếm lĩnh 24% trong thị trường phân phối; riêng tại TP.HCM và Hà Nội, việc người dân đến các trung tâm, siêu thị, chuỗi cửa hàng... để mua sắm sẽ chiếm tới 37% trong vài ba năm nữa.

Thị trường bán lẻ Việt Nam như miếng bánh vô cùng hấp dẫn khi vừa qua Ngân hàng Thế giới công bố chỉ số phát triển bán lẻ toàn cầu của Việt Nam năm 2007 đạt 74/100 điểm, đứng thứ 4 trên thế giới (chỉ sau Ấn Độ, Nga và Trung Quốc). Với thị trường bán lẻ trị giá 37 tỷ USD mỗi năm, dự kiến tăng trưởng sức mua trong nước luôn đạt trên 20%.

Bà Đinh Thị Mỹ Loan cho rằng, điều quan trọng là chỉ số niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam đang ở mức cao kỷ lục, đạt 118 điểm và đứng thứ 5 thế giới trong khi chỉ số này trên toàn cầu đang giảm. Đó chính là vì người tiêu dùng Việt Nam ngày càng được hưởng nhiều hơn sự tiện dụng của hệ thống bán lẻ, từ đó, thói quen mua sắm cũng như xu hướng tiêu dùng sẽ thay đổi.

Theo Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam, cũng trong năm qua, đã có ít nhất 140 siêu thị/đại siêu thị, 20 trung tâm thương mại và gần 1 triệu m2 mặt bằng kinh doanh bán lẻ đang được đầu tư phát triển.

Tồn tại như thế nào?

"Ai sẽ làm chủ hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam trong tương lai, DN trong nước hay các tập đoàn nước ngoài?" là câu hỏi "nóng" được nhiều người quan tâm trên một diễn đàn gần đây.

Ông Vũ Vinh Phú, Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội, thẳng thắn, việc có làm chủ được hệ thống phân phối hay không chính là ở bản thân các DN bán lẻ nội địa. Nếu không liên kết, hợp tác để cùng phát triển thì các tập đoàn nước ngoài sẽ thay thế vị trí này; còn nếu các DN nội địa làm tốt, chúng ta có thể mạnh lên như Hàn Quốc từng đẩy hệ thống cửa hàng Wal-Mart ra khỏi địa bàn của mình. Song, đến thời điểm này tại Việt Nam, ông Vinh thừa nhận sự liên kết này rất yếu ớt và hiếm hoi.

Kể từ đầu năm ngoái đến nay, thị trường phân phối trong nước mới biết đến sự ra đời của Công ty CP Đầu tư và Phát triển hệ thống phân phối Việt Nam (quy mô vốn lên tới 6.000 tỷ đồng), từ sự liên kết của 4 DN phân phối hàng đầu nội địa là Hapro, Satra, Saigon Co.op và Tập đoàn Phú Thái.

Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam đang rất khuyến khích xu hướng này (có thể là liên kết là giữa là bán lẻ Việt Nam với nhà sản xuất hoặc giữa nhà bán lẻ với nhau) nhằm tăng sức mạnh của DN, với giá cả hợp lý, phương thức dịch vụ và thanh toán tốt nhất cho người tiêu dùng.

Một chuyên gia thương mại nhận xét, trong lĩnh vực bán lẻ, cái chúng ta đang thiếu nhất là hoạt động của hệ thống hậu cần - khâu hỗ trợ cho chuỗi bán hàng cuối cùng của hệ thống bán lẻ và các đại siêu thị ở các đô thị lớn. Các DN bán lẻ cần liên kết để đủ sức tiếp quản các mặt bằng lớn, với sự tập trung vốn và nguồn nhân lực cao.
Ông Vũ Vinh Phú cho biết, 70% hàng hoá tại các siêu thị hiện là hàng Việt Nam, song sản xuất của chúng ta không đủ lớn, năng suất thấp nên không đủ cung ứng. Trong khi, sản xuất chính là cái gốc, là dạ dày của bán lẻ. Hơn nữa, hệ thống phân phối từ trang trại đến kho dự trữ, sơ chế, bán lẻ... bị cắt khúc, phân tán, dẫn tới chi phí đầu vào cao.

Đơn cử, một một ký tôm tại nơi sản xuất ở Thái Bình giá có 80.000 đồng nhưng về đến Hà Nội tăng lên 120.000 đồng. Do vậy, cần thành lập các sàn giao dịch để nông dân bán được với giá cao nhất, cắt bớt khâu lưu thông, đưa thẳng hàng hoá từ nơi sản xuất đến các siêu thị.

Ngoài ra, ông Vinh cũng chỉ ra những điểm yếu của hệ thống phân phối trong nước: thiếu tính chuyên nghiệp do chỉ 4-5% nhân lực được đào tạo chuyên ngành, 60-70% đơn vị kinh doanh chưa sử dụng CNTT vào lĩnh vực quản lý... chưa kể khó khăn về mặt bằng, vốn ít ỏi, khó tiếp cận đất đai.

Đây là những tồn tại mà một đại biểu tại hội thảo nhận xét, đều là các vấn đề đã cũ, bàn đi bàn lại nhiều lần. Song, vấn đề đặt ra là giải quyết như thế nào và việc kêu ca, thắc mắc của DN có đến với các cơ quan quản lý Nhà nước không trong khi Hiệp hội còn non trẻ, mới thành lập được 3 tháng.

Cửa hàng tiện lợi sắp đổ bộ Việt Nam

Ít nhất 2 hệ thống cửa hàng tiện lợi là 7-Eleven và 108 đang có những bước khởi động để vào thị trường Việt Nam vào cuối năm nay hoặc đầu năm sau.

Nếu cả 7-Eleven và 108 cùng nhảy vào Việt Nam kinh doanh, với kinh nghiệm dư thừa họ sẽ là những thách thức mới cho các "đại gia" bán hàng trong nước.

Thị trường tiêu dùng đầy tiềm năng
Người Việt Nam đã biết đến hình thức cửa hàng tiện lợi qua các thương hiệu như G7 Mart hay Shop & Go nhưng việc mua hàng ở những nơi như thế này chưa trở thành thói quen. Bản thân G7 Mart chưa hiệu quả sau một thời gian hoạt động còn Shop & Go thì chưa tạo được một hệ thống cửa hàng bao trùm để tạo nên tính tiện lợi của hình thức bán hàng này.

Trong khi đó, cách đây 2 tuần, Tập đoàn CP của Thái Lan thông tin trên báo chí nước này rằng họ đang để mắt đến thị trường Việt Nam do nhìn thấy tiềm năng về sức mua của người tiêu dùng nước ta.

Khi được phóng viên Thanh Niên hỏi về kế hoạch đưa 7-Eleven vào Việt Nam, bà Malinee Tratrudee, Thư ký phó chủ tịch dự khuyết (AVP) của CP All (một công ty thuộc Tập đoàn CP), cho hay hiện họ đang gửi dự thảo kinh doanh sang cho Tổng hành dinh của 7-Eleven ở Nhật Bản. Bà Malinee cũng từ chối cung cấp thêm thông tin chi tiết về kế hoạch này.
Trong khi đó, cách đây mấy ngày, công ty thương mại và công nghệ hàng đầu Thái Lan Loxley và tập đoàn sản phẩm tiêu dùng Saha cũng tuyên bố lên kế hoạch mở chuỗi cửa hàng tiện lợi 108 tại Việt Nam. Theo Loxley, nền kinh tế Việt Nam mở cửa và đang bùng nổ sẽ là cơ hội tốt cho họ.

Thói quen tiêu dùng đang thay đổi
Phóng viên Thanh Niên cũng đã có cuộc trao đổi với ông Prasert Suvithyasiri, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách kinh doanh quốc tế của Loxley, công ty đã làm ăn ở Việt Nam từ hơn 10 năm nay với các sản phẩm như cáp quang và thức ăn nuôi tôm sú. Ông Prasert cũng là người đã làm việc tại Việt Nam từ năm 1995 và nói tiếng Việt rất thạo.

* Là người sống và làm việc ở Việt Nam đã lâu, ông nhận thấy thói quen tiêu dùng của người Việt Nam thay đổi như thế nào trong những năm qua?
- Cũng như ở các nước đang phát triển khác, người Việt Nam bắt đầu chuyển sang mua hàng ở các siêu thị nhiều hơn. Khoảng 10 năm trước, khi hàng hóa trong siêu thị chưa được quan tâm thì bây giờ người ta vào siêu thị chật cứng. Đôi khi các siêu thị còn bị quá tải. Từ năm ngoái chúng tôi đã bán thử nghiệm một số mặt hàng tại các siêu thị ở TP.HCM để thăm dò thị trường. Dự định cuối năm nay hoặc đầu năm sau, cửa hàng tiện lợi 108 đầu tiên sẽ được mở tại TP.HCM.

* Người Việt Nam quen đi chợ 1 hay 2 lần một tuần chứ không quen ghé các cửãa hàng tiện lợi để mua những thứ lặt vặt. Mặt khác, do đường sá và vỉa hè chật chội, người ta ưa tạt qua các tiệm tạp hóa hơn. Ông có nghĩ tâm lý người tiêu dùng sẽ thay đổi?
- Cũng như ở Thái Lan, ban đầu khi mở ít cửa hàng, chúng tôi sẽ mở ở những nơi có bãi đỗ xe hay tiện cho việc đi lại của người dân như cạnh các ngân hàng chẳng hạn. Sau này khi mở rộng hệ thống, các cửa hàng sẽ bao trùm rộng hơn ở các khu dân cư, người dân sẽ cảm thấy tiện lợi hơn khi có một cửa hàng cung cấp đủ mọi thứ ngay cạnh nhà. Họ sẽ không cần phải đi xa bởi chỉ đi bộ mấy bước là đã đến nơi.

* Với một hệ thống cửa hàng tiện lợi bao trùm khắp mọi nơi như vậy trong khi giá cho thuê mặt bằng ở Việt Nam lại cao, điều này có ảnh hưởng đến giá các mặt hàng tiêu dùng của 108 không, thưa ông?
- Khi lập một hệ thống bao trùm như vậy thì chúng tôi sẽ không nắm trong tay hết các cửa hàng mà sẽ nhượng quyền kinh doanh cho các hộ gia đình hay các công ty khác. Họ đã có sẵn mặt bằng kinh doanh nên số tiền đầu tư vào mặt bằng sẽ không là vấn đề. Tuy nhiên hàng hóa thì họ vẫn phải phụ thuộc vào hệ thống phân phối chung. Việc quản lý hệ thống phân phối cũng là một yếu tố quyết định sự thành công. Lúc đó chúng tôi sẽ nắm được ở cửa hàng này hay cửa hàng kia đã bán được bao nhiêu món, thiếu cái gì và một đội chuyên giao hàng sẽ luôn hoạt động để bảo đảm nguồn hàng đầy đủ và phong phú. Còn về giá cả các mặt hàng, tất nhiên chúng tôi sẽ vẫn phải điều chỉnh chứ giá đắt thì chẳng ai vào cửa hàng tiện lợi để mua cả.

* Với việc các cửa hàng tiện lợi sẽ mở cửa 24/24 mà ở Việt Nam thì sau 11 giờ đêm, những nơi vui chơi giải trí đều đóng cửa, đường phố sẽ vắng tanh, người ta sẽ ở trong nhà hết. Vậy các cửa hàng tiện lợi sẽ bán hàng cho ai vào thời điểm này?
- Ở Thái Lan, doanh thu của các cửa hàng tiện lợi chủ yếu là vào ban đêm nhưng đúng là ở Việt Nam thì khác. Tuy nhiên có những người có việc đi về khuya có thể ghé mua thứ gì đó. Cửa hàng tiện lợi không chỉ phục vụ những người đi chơi đêm. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn đang trong giai đoạn thăm dò thị trường.

Dù sao đây mới chỉ là dự định của các tập đoàn nước ngoài. Tuy nhiên, nếu cả 7-Eleven và 108 cùng nhảy vào kinh doanh ở Việt Nam, với kinh nghiệm dư thừa của họ thì khả năng thành công rất lớn, là một thách thức mới cho những "đại gia" kinh doanh hàng tiêu dùng trong nước.

(Vietnambranding - Theo TN)

Brief Introduction

A joint-venture group between TG Group and DIGI-VIETNAM.

Tran-Gia Business Co-Operation Group (TGG Group) wel-established with the head-office located Vietnam as one of leading multi-business group of companies. Its invested capital is $ 5 millions and including 9 companies are :

1. Tran-Gia Fast Moving Consumer Goods Co.,Ltd. (TG-FMCG)
2. Tran-Gia Foods & Beverages Co.,Ltd. (TG-Foods)
3. Tran-Gia Automotive & Car Care Products Co.,Ltd. (TG-Auto)
4. Tran-Gia Lighting & Home Appliance Co.,Ltd. (TG-Lighting)
5. Tran-Gia Kitchenware & Glassware Co.,Ltd. ( TG-Kitchenware)
6. Tran-Gia Office Equiment & Stationery Co.,Ltd. (TG-Stationery)
7. Tran-Gia Financial & Investment Co.,Ltd. ( TG-FI)
8. Tran-Gia Marketing & Merchandize Distribution Solutions Co.,Ltd. (TG-MMDS)
9. Distribution Global Network & Investment in Vietnam Co.,Ltd. (DIGI-VIETNAM)

Main business activities are investing to the Foods & Non-Foods Distribution Network and setting-up Retail Stores Channel in Vietnam.

At the moment, TGG Group had established business relationship with many manufacturers/supplier from over the worlds to supply the high quality products to the consumers in the our region.

Beside it , TGG group are planning to set-up the Convenience Retail Stores Channel in Vienam. About 5 Supermarkets and 150 Small Foods & Consumer Goods Stores will be set-up to 2010.

We also exported products under our brand name to some other countries.

Our brands are : DIGI, MACKAY, MACKAY-GI, KAMFOX, PARIOX, TULIP, PriceSmart .

WE LOOK FORWARD TO ESTABLISH LONG-TERM BUSINESS WITH YOU & YOUR ESTEEMED COMPANY !

--------------

Contact us

By email : dst@fpt.vn

By hotmail : td-thien@hotmail.com

And updating our information at the http://www.tgg-group.blogspot.com/