Khách hàng đang ngày càng quan tâm hơn về chất lượng và đòi hỏi những nhà cung cấp phải đáp ứng yêu cầu chất lượng hàng hóa, dịch vụ ở mức cao nhất. Họ muốn được bảo đảm trước rằng các nhà cung cấp sẽ thõa mãn những yêu cầu hiện tại và trong tương lai của họ.
Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9000 cho phép bạn thể hiện sự cam kết về chất lượng và thõa mãn khách hàng cũng như liên tục cải tiến hệ thống chất lượng phù hợp với thực tế của một thế giới đang thay đổi.
ISO 9001:2000 dựa trên 8 nguyên tắc quản lý chất lượng:
1 Tập trung vào khách hàng
2 Sự lãnh đạo
3 Sự tham gia của con người
4 Phương thức tiếp cận qúa trình
5 Phương thức tiếp cận hệ thống
6 Liên tục cải tiến
7 Quyết định dựa trên sự kiện
8 Các mối quan hệ cung ứng đôi bên cùng có lợi.
Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001:2000 cho phép bạn chứng tỏ mức độ cao tiêu chuẩn chất lượng của bạn khi tham gia đấu thầu những hợp đồng quốc tế hoặc mở rộng họat động kinh doanh.